Projekt-Cockpit
Eine auf Solarcel zugeschnittene Prozesssoftware, in der alle Projekte zusammenlaufen.
Alle Fallstudien
Solarcel GmbH: ein Projekt-Cockpit, das mitdenkt
Wie ein Anbieter schlüsselfertiger Photovoltaikanlagen mit automatisierten Abläufen, Kundenportal und Mitarbeiterportal Zeit spart, Fehler vermeidet und Kunden besser abholt.
Ähnliches Projekt besprechen
Kostenfreies Erstgespräch
15 hZeit gespart pro Woche
−80 %weniger Fehler
−60 %weniger Rückfragen von Kunden
Auf einen Blick
Die Fallstudie in 30 Sekunden
1Ausgangslage
Viele Projekte mit mehreren Gewerken laufen parallel, die bisherige Software deckt das Portfolio nie ganz ab.
3LösungEin zugeschnittenes Projekt-Cockpit mit automatischen Abläufen, Kundenportal, Mitarbeiterportal und Dashboards.
4Ergebnis15 Stunden pro Woche gespart, 80 % weniger Fehler und 60 % weniger Rückfragen von Kunden.
1Das Problem
Viele Projekte, viele Gewerke
Bei Solarcel laufen viele Projekte gleichzeitig, jedes mit mehreren Gewerken und Bauphasen. Die bisherige Software sollte die Prozesse abbilden, deckte das Portfolio aber nie vollständig ab.
Mehrere Projekte parallel
Jedes Projekt hat eigene Gewerke und Bauphasen, die gleichzeitig laufen.
Software mit Lücken
Die eingesetzte Software bildete nie das gesamte Portfolio ab.
Überblick schwer zu halten
Projekte, Termine und Zahlen ließen sich nur mühsam im Blick behalten.
Viele Rückfragen
Kunden fragten immer wieder nach, in welcher Phase ihr Projekt steht.
2Das Ziel
Überblick behalten, möglichst viel automatisieren
Geschäftsführer Marcel Kupfer wollte einen Partner, der Solarcel mittel- und langfristig skalierbar macht, und entschied sich für Luz Consulting.
Alles im Blick
Den Überblick über alle Projekte und Gewerke behalten.
Abläufe automatisieren
Wiederkehrende Aufgaben so weit wie möglich ohne Handarbeit erledigen.
Fundiert entscheiden
Zahlen erfassen und Entscheidungen auf Basis von Dashboards treffen.
Skalierbar wachsen
Mittel- und langfristig wachsen, ohne dass die Abläufe nicht mehr mithalten.
3Die Lösung
Auf Solarcel zugeschnitten
Gemeinsam haben wir Software und Abläufe gebaut, die zur Branche und zur Firma passen. Das alles haben wir konkret umgesetzt.
Gewerke und Bauphasen
Jedes Projekt ist mit seinen Gewerken und Bauphasen abgebildet, von der Anfrage bis zur Montage.
Anfragen automatisch erfasst
Anfragen von der Website landen ohne Handarbeit direkt im System.
Terminkoordination
Termine werden automatisch koordiniert, statt sie einzeln abzustimmen.
Beteiligte benachrichtigt
Alle Beteiligten werden automatisch informiert, sobald sich etwas tut.
Kunden informiert
Kunden erhalten automatisch Bescheid, ohne dass jemand nachhaken muss.
Kundenportal (Kundenhub)
Kunden sehen jederzeit selbst, in welcher Phase ihr Projekt steht.
Erklärvideos
Per Video bekommen Kunden erklärt, was als Nächstes passiert.
Dashboards
Zahlen werden direkt erfasst und übersichtlich dargestellt, als Basis für Entscheidungen.
Mitarbeiterportal
Das Wissen des Teams liegt strukturiert an einem Ort bereit.
Schnelle Einarbeitung
Neue Mitarbeitende werden in kürzester Zeit eingearbeitet.
Laufender Ausbau
Das Projekt-Cockpit wird stetig weiterentwickelt, wir bleiben schnell erreichbar.
4Das Ergebnis
Was sich verändert hat
Mit dem Projekt-Cockpit und den Portalen läuft bei Solarcel vieles von allein. Das Team spart Zeit, macht weniger Fehler und Kunden müssen seltener nachfragen.
Zeit gespart pro Woche
Routine läuft im Hintergrund, das Team hat Zeit für das, was Projekte voranbringt.
Weniger Fehler
Weniger Handarbeit, weniger Fehlerquellen.
Weniger Rückfragen
Kunden sehen selbst, wo ihr Projekt steht.
Weiter ausgebaut
Das Projekt-Cockpit wächst weiter, damit sich Solarcel im starken Markt noch stärker vom Wettbewerb abhebt.
Der Unterschied
Vorher und nachher im Alltag
Vorher
- Software, die das Portfolio nie ganz abdeckte
- Viele Projekte und Gewerke parallel kaum im Blick
- Überblick über Termine und Zahlen nur mühsam
- Viele Rückfragen von Kunden zum Projektstand
Nachher
- Projekt-Cockpit für alle Gewerke und Bauphasen
- Anfragen von der Website landen automatisch im System
- Termine koordiniert, Beteiligte und Kunden automatisch informiert
- Kunden sehen den Projektstand im Kundenportal
- Dashboards für fundierte Entscheidungen
- Neue Mitarbeitende schnell eingearbeitet
Ich weiß nicht, ob die Zusammenarbeit jemals endet. Wir haben noch viel vor.
